회원메뉴


현지안전정보

  • 안전 [중국]불법 외환거래 사기 주의 공지 외교부 해외안전여행 | 2018.11.28
    32536 번 내용
    불법 외환거래 사기 주의 공지  ○ 최근 중국 지역에서 우리국민들이 불법 환전상을 통하여 외환거래를 하다가 피해를 당하는 사례가 발생하고 있습니다.  ○ 과거 가해자들은 돈은 받은 후 잠적하는 수법을 이용하였으나 최근에는 새로운 방법으로 범행을 하고 있어 아래의 내용을 참조하시어 피해를 예방하시기 바랍니다. ○ 신종 불법 외환거래 사기 수법은 다음과 같습니다.    - 인터넷카페나 커뮤니티를 통해 불법 환전 공고를 게재하여 피해자를 모집함.       - 보이스피싱 및 돈세탁 등 각종 금융사기 사건에 연루된 돈을 피해자의 통장에 먼저 송금하고 입금 내역을 전송하여 피해자를 안심시킴.     - 피해자는 정상적으로 입금된 것으로 오인하고 환전상에게 인민폐를 송금함.     - 환전상이 입금한 돈은 계좌조회시에는 정상 입금된 것으로 나오지만 출금이나 이체를 할 경우 금융사기 관련 범죄 혐의로 지급정지 되어 사용할 수 없음. ○ 불법 외환거래는 한국이나 중국에서 모두 처벌 받을 수 있으며, 만일 이와 같은 피해를 당하실 경우 즉시 중국 공안 및 국내 경찰에 신고하시기 바랍니다. ○ 이와 관련, 인근 지역에 체류 및 거주하시는 우리 국민들께서는 각별히 신변안전에 유의하시기를 당부드리며, 긴급상황 발생시 아래 긴급 연락처로 연락해주시기 바랍니다.    ☞ 영사콜센터 : +82-2-3210-0404   ☞ 주중국대한민국대사관(링크) : (업무시간) +86-10-8531-0700 / (업무시간외) +86-186-1173-0089    ☞ 주광저우대한민국총영사관(링크) : (업무시간) +86-20-2919-2999 / (업무시간외) +86-139-2247-3457 

  • 안전 [호주]호주 퀸즈랜드주 Finch Hatton 지역 대형산불 및 시드니 지역 폭우, 강풍 관련 안전유의 당부 외교부 해외안전여행 | 2018.11.28
    32535 번 내용
    퀸즈랜드주 Finch Hatton 지역 대형산불 및 시드니 지역 폭우, 강풍 관련 안전유의 당부   ○ 퀸즐랜드주 소방당국에 따르면 Finch Hatton 인근 Kowari Gorge 지역에서 발생한 산불이 서쪽에서 불어오는 강풍의 영향으로 점차 동쪽으로 번지면서 악화되고 있으며, 이로 인해 퀸즐랜드주 중부, 북부 해안지역 주민 8,000여명에 대해 대피령이 내려진 상태입니다.  - 자세한 산불 상황은 퀸즐랜드주 소방당국 웹사이트(https://newsroom.psba.qld.gov.au/)에서 실시간으로 확인이 가능합니다. 산불 영향권에 계신 동포 분들께서는 신속히 대피해 주시길 당부드리며, 피해상황 발생시에는 주시드니대한민국총영사관 또는 관계기관에 즉시 연락해 주시기 바랍니다.   ○ 또한 Sydney 및 인근 Blue Mountain, Illawarra 지역에 강풍과 폭우경보가 발령되었습니다. 해당 지역 동포 분들께서는 가급적 외출을 자제하시는 등 신변안전에 각별히 주의하시길 당부드립니다.   

  • 안전 [우크라이나]우크라이나 계엄령 실시 관련 안전공지 외교부 해외안전여행 | 2018.11.28
    32528 번 내용
    우크라이나 계엄령 실시 관련 안전공지  ○ 우크라이나 정부는 11.28(수) 09:00부터 30일간 아래 10개 지역에 대해 계엄령을 실시할 것으로 예상됩니다.   * 10개州 : Vinnystsya, Mykolaiv, Odesa, Kherson, Zaporozhye, Lugansk, Donetsk, Kharkiv, Sumy, Chernihiv ○ 계엄령의 구체내용은, “위 지역들에서 우크라이나의 국가안보/방위의 위협에 관련한 부분적 동원령이 시행될 수 있다”는 것 이외의 사항은 아직 공개되지 않고 있는 상황입니다. - 그 구체 내용은 확인되는 대로 주의사항과 함께 추후 공지해드릴 예정입니다만, 우선 위 해당지역들에서 검문검색 강화 등 일부 자유 제한 조치들이 있을 수도 있다는 점을 예상하시기 바랍니다. ○ 최근(11.25) Kerch대교 인근해역에서 러시아 함정이 우크라이나 해군 선박을 공격/나포한 사태로 인해 양국간 긴장이 고조되고 있으며, 이에 따라 우크라이나 국내에서도 친러파와 반러파간 갈등, 反러 시위/폭력/방화 등의 사태 발생할 가능성도 있다고 예상되는 상황입니다.  ○ 위와 관련, 우리 교민 및 여행객께서는 우선 아래 행위들을 가급적 삼가하도록 각별히 유념하여 주시기 바랍니다.  - 시위 장소나 언쟁/싸움 현장에 참가하는 행위  - 친러-반러파간 갈등이 발생할 장소나 對러 국경지역 등에 대한 불필요한 방문  - 친러-반러 성격의 언쟁에 휘말리는 행위  - 우크라이나 정부/군 관원들의 조치에 과도하게 대항/반발하는 행위  - 우크라이나 법규나 공공질서를 무시하는 행위 등 ○ 우크라이나의 각종 언론보도 및 대사관 공지사항을 계속 주시하시길 바랍니다.     

  • 안전 [우간다]우간다빅토리아 호수 유람선 전복 사고 발생 외교부 해외안전여행 | 2018.11.27
    32527 번 내용
    우간다 빅토리아 호수 유람선 전복 사고 발생   ○ 2018년 11월 24일(토요일) 19시경 우간다 Mutima 지역 선착장(수도인 캄팔라에서 약 50km 거리)을 출항한 유람선이 빅토리아 호수에서 전복되어 많은 사상자가 발생하였습니다.  ○ 사고 유람선 탑승자 중 우리 국민은 없는 것으로 현재 파악되고 있습니다.  ○ 언론 보도에 따르면 일부 탑승객들은 구명조끼를 착용하지 않았고 전복사고 발생시 음악 소리가 커서 대피 명령을 듣지 못해 사망자가 많이 발생한 것이라고 합니다.  ○ 경찰은 유람선 전복 원인으로 과적, 기상악화, 선박의 기계적 결함 등을 지목하고 있습니다.  ○ 지난 9월에도 탄자니아 내 빅토리아 호수에서 과적으로 인해 선박이 전복되어 많은 사망자가 발생한 사고가 있었습니다.  ○ 빅토리아 호수를 운행하는 여객선 내에는 구명조끼가 잘 갖추어지지 않고 과적 운행을 하는 경우가 많아 빅토리아 호수를 여행하는 우리 국민들의 주의가 필요합니다.   

  • 안전 [우간다]우간다 서부 에볼라 전파 고위험 지역에 특별여행주의보 발령 외교부 해외안전여행 | 2018.11.27
    32526 번 내용
    우간다 서부 에볼라 전파 고위험 지역에 특별여행주의보 발령   ○ 외교부는 2018년 11월 21일부로 콩고민주공화국 접경 우간다 서부 50Km 이내 지역에 대한 여행경보단계를 기존 2단계 황색경보(여행자제)에서 3단계 적색경보(철수권고)에 준하는 특별여행주의보로 상향 조정하였습니다.  ○ 이번 특별여행주의보는 에볼라 확진환자가 많은 DR콩고 동부지역으로부터 우간다 서부지역으로 유입되는 인구가 많은 점과 세계보건기구(WHO)에서 우간다를 에볼라 전파 고위험군으로 분류한 점을 감안하여, 에볼라 사태 진정 시까지 단기적으로 발령하는 것입니다.  ○ 이번 특별여행주의보 발령에 따라 우간다 서부 50Km 이내 지역에 체류 중인 우리 국민들께서는 긴급용무가 아닌 한 철수하시고, 동 지역을 여행할 예정인 우리 국민들께서는 여행을 취소하거나 연기하여 주시기 바랍니다.※ 에볼라 의심 증상 : 38.6도 이상의 발열 증상과 심한 두통, 근육통, 구토, 설사, 복통, 출혈 등 발생   

  • 안전 [이란]이란 서부 지진 발생 관련 안전공지 외교부 해외안전여행 | 2018.11.26
    32518 번 내용
    이란 서부 지진 발생 관련 안전공지 ​​ㅇ 11.25(일) 20:00경(한국시간) 이란 서부 국경지대인 케르만샤 주 사르폴레자헙 부근에서 규모 6.3의 지진이 발생하였습니다. 미국 지질조사국(USGS)에 따르면 진원의 깊이는 10km, 진앙은 사르폴레자헙에서 남서쪽으로 20km 지점입니다. 진동은 이란과 이라크가 맞닿은 국경 지역은 물론 이라크 북서부 쿠르드 자치지역 아르빌, 사르폴레자헙에서 남서쪽으로 200km정도 떨어진 이라크 바그다드에서도 감지되었습니다. ㅇ 이와 관련, 동 지역에 체류 및 거주하시는 우리 국민들께서는 여진 등에 대비하여 각별히 신변안전에 유의하시기를 당부드리며, 긴급상황 발생시 아래 긴급 연락처로 연락해주시기 바랍니다. ☞ 영사콜센터(24시) : +82-2-3210-0404 ☞ 주이란대한민국대사관(링크) : 업무시간:+98-21-8805-4900~4 / 업무시간외:+98-912-159-1158

  • 안전 [콩고민주공화국]콩고민주공화국 주재 미국대사관 테러 정보 입수 및 일시 폐쇄 관련 안전공지 외교부 해외안전여행 | 2018.11.25
    32517 번 내용
    콩고민주공화국 주재 미국대사관 테러 정보 입수 폐쇄 관련 안전공지 ​ㅇ 아프리카 콩코민주공화국(민주콩고) 주재 미국 대사관은 2018.11.24(현지시간) 수도 킨샤사에 있는 미국 정부 시설에 대한 테러 위협과 관련된 신빙성 있고 구체적인 정보를 입수했다고 밝혔습니다. 이에 따라 미국 대사관 측은 11.26.(월)까지 폐쇄 조처를 하기로 했습니다. 미 대사관 측은 이러한 내용의 '경계경보'를 민주콩고에 거주하는 미국 시민들에게 발송한 바 있습니다. 다만 미 대사관측은 테러 위협의 구체적 내용에 대해서는 언급하지 않았습니다.ㅇ 미 국무부에 지정한 테러단체 가운데 민주콩고에서 주요 활동을 벌이고 있는 것으로 알려진 곳은 없으나, 내달 대선을 앞두고 불안정한 국내 정치 상황으로 인해 긴장이 높아지고 있습니다.ㅇ 이와 관련, 콩고민주공화국에 거주하고 계신 우리 국민들께서는 각별히 신변안전에 유의해주시기를 당부드리며, 긴급상황 발생시 아래 긴급 연락처로 연락해주시기 바랍니다.☞ 영사콜센터(24시) : +82-2-3210-0404☞ 주콩고민주공화국대한민국대사관(링크) :  근무시간 : (+243) (0)1-503 5001~4 / 근무시간외 : (+243) (0)85-110-7971

  • 안전 [프랑스]프랑스 파리 대규모 시위 관련 안전공지 외교부 해외안전여행 | 2018.11.21
    32505 번 내용
    프랑스 파리 대규모 시위 관련 안전공지 ○ 11.24(토) 파리에서 유류세 인상 및 정부정책에 반대하는 대규모 시위가 예정되어 있습니다.     ※ 11.17 프랑스 전역 2,000여 곳에서 시위 발생, 총 290,000명이 참가하였고 사망자 1인 발생 ○ 파리 콩코드 광장(Place de la concorde)을 중심으로 파리 전역에서 도로 점거 등의 시위가 예상되는바,   이동시 가급적 대중교통을 이용하여 주시기 바라며, 또한 안전을 위해 집회시위현장을 피하시고 심야시간에는 가급적 외출을 자제하는 등 피해 입지 않도록 각별히 주의해 주시기 바랍니다. ○ 불의의 사고나 신변안전 관련 사건사고 발생시에는 프랑스대사관으로 연락하셔서 도움을 받으시기 바랍니다.- 주프랑스대사관: +33-1-4753-0101, +33-6-8095-9347 (주간), +33-6-8028-5396(야간/주말)  - 영사콜센터 : +82-2-3210-0404  

  • 안전 [독일]독일 내 쾰른/뒤셀도르프 등 대도시 소매치기 예방 안내 외교부 해외안전여행 | 2018.11.21
    32500 번 내용
    독일 내 쾰른/뒤셀도르프 등 대도시 소매치기 예방 안내   ○ 최근 독일 내 쾰른, 뒤셀도르프 등 대도시를 중심으로 소매치기 (절도) 범죄가 지속해서 증가하고 있습니다. 특히, 기차 안, 중앙역, 식당, 호텔 등 관광객으로 보이는 아시아인을 대상으로 2인 이상 조를 이루어 다양한 방법으로 소매치기가 일어나고 있습니다.  ○ 쾰른시 범죄 예방국에 따르면 아시아인이 소매치기의 대상이 되는 주요한 원인은 현금과 비싼 전자기기를 가지고 다니기 때문이라고 합니다. 따라서 현금 또는 신용카드는 최소한만 소지하실 것을 권합니다.   ○ 자세한 소매치기 예방 안내와 수법, 피해 시 조치사항 등은 첨부된 파일을 참고하시기 바랍니다. - 쾰른 (Weihnachtsmarkt am Kölner Dom, 2018.11.26 ~ 12.23)- 뒤셀도르프 (Weihnachtsmarkt Düsseldorf Altstadt, 2018.11.22 ~ 31.12)- 자브뤼켄 (Saarbrücker Christkindl-Markt, 2018.11.26 ~ 12.23)- 마인츠 (Historischer Weihnachtsmarkt auf dem Domplatz, 2018.11.29 ~ 12.23)  ○ 긴급상황 발생 시 현지 경찰 (110), 주독일대한민국대사관본분관 (+49 228 943 790), 또는 영사콜센터 (+82-2-3210-0404)로 연락하여 주시기 바랍니다.   

  • 안전 [호주]호주 멜번 테러 모의 용의자 체포 관련 신변 안전 유의 공지 외교부 해외안전여행 | 2018.11.21
    32499 번 내용
    호주 멜번 테러 모의 용의자 체포 관련 신변 안전 유의 공지  ○ 빅토리아주 경찰 당국은 금일 멜번에서 테러계획을 공모한 혐의로 터키계 남성 용의자 3명이 당국 경찰에 체포되어 조사 중이라 발표 하였습니다. 호주당국은 금번 테러 모의 계획은 차단 되었으나 당분간 경찰 배치를 늘리고 시민들에게 안전에 유의 할 것을 당부하고 있습니다.  ○ 이를 감안하시어, 우리 교민 및 관광객 여러분들께서는 사람이 많이 밀집한 도심 내 장소를 방문하실 경우 안전에 각별히 유의해 주시기 바랍니다. ○ 이와 관련, 특이사항이나 비상사태 발생시, 빅토리아주 경찰당국(000) 또는 주멜번총영사관(업무시간: 03-9533-3800, 업무 외 시간: 0418-435-915) 또는 영사콜센터(+82-2-3210-0404)로 연락하여 주시기 바랍니다. 

게시물 검색
  • 별점 주기 버튼. 셀렉트 박스에서 점수주기 선택 가능.


고객서비스헌장

한국관광공사 임직원은 한국관광산업 진흥의 중추 기관으로서 매력있는 관광한국을 만드는 글로벌 공기업을 실현하기 위해 고객 섬김을 통하여 신뢰받는 기업이 되도록 다음과 같이 실천하겠습니다

  1. 1. 우리는 고객과 함께 관광산업을 우리나라의미래 성장 동력으로 이끌어 나가겠습니다.
  2. 2. 우리는 지역관광 진흥을 통하여 국가 균형개발과 지역경제 활성화에 이바지 하겠습니다.
  3. 3. 우리는 국민이 여행을 통해 삶의 질을 향상시킬 수 있도록 보다 나은 관광 선진국을 만들어 나가겠습니다.
  4. 4. 우리는 아시아 관광허브네트워크를 구축하여 세계인이 찾아오는 관광 선진국을 만들어 나가겠습니다.
  5. 5. 우리는 고객만족경영 실천으로 고객에게 고품질의 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다.

이와 같은 목표를 달성하기 위해 구체적인 서비스 이행표준을 설정하여 이를 성실히 준수할 것을 약속 드립니다.

한국관광공사 임직원 일동

전자우편무단수집거부

  • 본 웹사이트에 게시된 전자우편주소가 전자우편수집 프로그램이나 그 밖의 기술적 장치를 이용하여 무단으로 수집되는 것을 거부하며, 이를 위반시 정보통신망법에 의해 형사처벌됨을 유념하시기 바랍니다. [게시일 2003년 2월 21일]
  • 이메일을 기술적 장치를 사용하여 무단으로 수집·판매·유통하거나 이를 이용한 자는 정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률 제50조의2 규정에 의하여 1천만원 이하의 벌금형에 처해집니다.
  • 정보통신망법 제50조의2 (전자우편주소의 무단 수집행위 등 금지) 누구든지 전자우편주소의 수집을 거부하는 의사가 명시된 인터넷 홈페이지에서 자동으로 전자우편주소를 수집하는 프로그램 그 밖의 기술적 장치를 이용하여 전자우편주소를 수집하여서는 아니된다.
  • 누구든지 제1항의 규정을 위반하여 수집된 전자우편주소를 판매·유통하여서는 아니된다.
  • 누구든지 제1항 및 제2항의 규정에 의하여 수집·판매 및 유통이 금지된 전자우편주소임을 알고 이를 정보전송에 이용하여서는 아니된다.